กติกาการเดิมพัน

วิธีที่การเดิมพันได้รับการยอมรับ ชำระผล ยกเลิกเป็นโมฆะ และจ่ายเงินที่สปอร์ตบุ๊ค ONCASI — กติกาทั่วไปที่ใช้กับการเดิมพันทุกรายการ ตามด้วยกติกาเฉพาะของแต่ละชนิดกีฬา

อัปเดตล่าสุด: 24 สิงหาคม 2026

1. ขอบเขตและลำดับความสำคัญของกติกา

กติกาเหล่านี้ใช้กับการเดิมพันทุกรายการที่วางบนสปอร์ตบุ๊ค ONCASI เว้นแต่ตลาดใดตลาดหนึ่งจะ ระบุไว้เป็นอย่างอื่น หากตลาดใดมีข้อความกติกาเฉพาะของตัวเอง ข้อความนั้นใช้กับตลาดนั้นและมีผล เหนือกว่าข้อความที่เขียนไว้ในหน้านี้

ในกรณีที่กติกาเหล่านี้ไม่ได้ระบุถึงสถานการณ์ใดไว้ เรื่องนั้นจะถูกตัดสินตามแนวปฏิบัติสากลด้าน การเดิมพันที่ยอมรับกันทั่วไป และกติกาอย่างเป็นทางการขององค์กรกำกับกีฬาที่เกี่ยวข้อง โดยใช้อย่าง สม่ำเสมอกับการเดิมพันทุกรายการบนตลาดนั้น กติกาเหล่านี้อยู่ควบคู่ไปกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเว็บไซต์ ซึ่งยังคง มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบ

เวลาและวันที่

เวลาเริ่มการแข่งขันที่แสดงบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น การแข่งขันที่เริ่มเร็วหรือช้า กว่าเวลาที่แสดงไว้ ไม่ได้ทำให้การเดิมพันเป็นโมฆะโดยตัวมันเอง ตราบใดที่การแข่งขันจัดขึ้นในวันและ สถานที่ตามกำหนดการ เวลาและวันที่ทั้งหมดที่ใช้ในการชำระผลคือเวลาและวันที่จากแหล่งข้อมูลทางการ ของการแข่งขันนั้น

2. การยอมรับและยืนยันการเดิมพัน

การเดิมพันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อระบบของเรายอมรับแล้วและมีการส่งการยืนยันกลับมาให้คุณ พร้อมหมายเลข อ้างอิงการเดิมพันที่ปรากฏในประวัติการเดิมพันของคุณ การส่งสลิปเดิมพันคือคำขอ ไม่ใช่สัญญา

การเดิมพันที่ยังไม่ได้รับการยืนยันถือว่าไม่มีผล รวมถึงการเดิมพันที่สูญหายเพราะการเชื่อมต่อหลุด เบราว์เซอร์หรือแอปปิดตัวลงระหว่างส่งข้อมูล การหมดเวลา หรือราคาที่เปลี่ยนแปลงหรือถูกระงับระหว่าง ที่คุณส่งคำขอกับตอนที่เราประมวลผล หากคุณไม่แน่ใจว่าการเดิมพันสำเร็จหรือไม่ ให้ตรวจสอบประวัติ การเดิมพันก่อนวางเดิมพันซ้ำ — การวางเดิมพันซ้ำสองครั้งอาจทำให้คุณมีการเดิมพันที่ยังมีผลอยู่ สองรายการ

เราอาจปฏิเสธการเดิมพัน หรือรับการเดิมพันด้วยเงินเดิมพันที่น้อยกว่าที่ขอไว้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้ง เหตุผล ในกรณีที่การเดิมพันได้รับการยอมรับด้วยเงินเดิมพันที่ลดลง เฉพาะส่วนที่ได้รับการยอมรับเท่านั้น ที่มีผล ส่วนที่เหลือจะถูกคืนให้

3. การชำระผล

การเดิมพันจะถูกชำระผลตามผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการเมื่อสิ้นสุดเวลาแข่งขันปกติหรือช่วงเวลาแข่งขัน ตามกำหนดการ ตามที่องค์กรกำกับกีฬาของการแข่งขันนั้นกำหนดไว้ เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น นอกจากตลาดจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารวมต่อเวลาพิเศษ โอเวอร์ไทม์ การดวลจุดโทษ ซูเปอร์โอเวอร์ หรือ ตัวตัดสินผลเสมออื่นที่เทียบเท่ากันไว้ด้วย มิฉะนั้นสิ่งเหล่านี้จะถูกไม่นับรวม

การชำระผลใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการที่เรามีอยู่ ณ เวลาที่ทำการชำระผล ในกรณีที่ยังไม่มีการ เผยแพร่ผลอย่างเป็นทางการ เราจะชำระผลโดยใช้บันทึกอิสระที่น่าเชื่อถือที่สุดของเหตุการณ์นั้น

การเปลี่ยนแปลงผลในภายหลัง

เมื่อการเดิมพันได้รับการชำระผลไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงผลในภายหลังโดยองค์กรกำกับกีฬา — ไม่ว่า จะเป็นการอุทธรณ์ที่ได้รับการยืนยัน การตัดสิทธิ์ การหักคะแนน การตัดสินให้อีกฝ่ายชนะการแข่งขัน หรือ คำตัดสินเรื่องการใช้สารต้องห้าม — โดยปกติจะไม่เปลี่ยนแปลงการชำระผลของเรา ผลที่มีผลอยู่เมื่อ การแข่งขันสิ้นสุดคือผลที่เราใช้จ่ายเงิน

ข้อยกเว้นคือความผิดพลาดในการชำระผลที่เกิดจากฝ่ายเรา ในกรณีที่การเดิมพันถูกชำระผลด้วยผลที่ผิด ไม่ว่าจะทำให้จ่ายเงินเกินหรือจ่ายเงินขาด เราจะแก้ไขการชำระผลและปรับยอดบัญชีให้ถูกต้องตามนั้น

4. การเดิมพันเป็นโมฆะและการคืนเงิน

การเดิมพันที่เป็นโมฆะจะถูกถือเสมือนว่าไม่เคยถูกวางไว้ กล่าวคือ เงินเดิมพันจะถูกคืนเต็มจำนวน และ ไม่มีทั้งกำไรและขาดทุน การเดิมพันอาจถูกทำให้เป็นโมฆะได้ในกรณีดังต่อไปนี้ เป็นต้น:

• เหตุการณ์หรือตลาดนั้นไม่จบสมบูรณ์ และไม่มีกติกาใดกำหนดวิธีชำระผลตลาดที่ยังไม่จบ
• ผู้เข้าแข่งขัน ทีม หรือตัวเลือกที่เดิมพันไม่ได้ลงแข่ง ถอนตัวก่อนเริ่มแข่ง หรือถูกเปลี่ยนตัว
• การแข่งขันจัดขึ้นในสถานที่ที่ต่างไป หรือในรูปแบบที่ต่างไปอย่างมีนัยสำคัญจากที่ประกาศไว้ ในกรณีที่ความต่างนั้นส่งผลต่อตลาดนั้น
• เกิดข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดในเรื่องราคา รายการ หรือแฮนดิแคปซึ่งส่งผลต่อตลาด (ดูข้อ 5)
• ตลาดถูกเปิดทิ้งไว้ หรือถูกเปิดขึ้นใหม่ หลังจากเหตุการณ์หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องได้เริ่มขึ้นหรือถูกตัดสินไปแล้ว
• ทั้งสองฝ่ายในตลาดแบบสองทางเป็นตัวเลือกเดียวกัน หรือตลาดนั้นไม่สามารถชำระผลได้ตามที่เสนอไว้ด้วยเหตุผลอื่นใด
• การเดิมพันนั้นละเมิดกติกา วงเงินเดิมพัน หรือข้อจำกัดใด ๆ ที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเดิมพันที่เป็นโมฆะคืนเฉพาะเงินเดิมพันเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินรางวัลที่อาจได้รับ

5. ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดและปัญหาระบบ

ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด (palpable error) คือความผิดพลาดที่ชัดเจนในราคา ไลน์ แฮนดิแคป หรือตลาด — ราคาที่ถูกเสนอด้วยอัตราต่อรองที่ต่างไปจากราคาตลาดจริงอย่างมีนัยสำคัญ แฮนดิแคปที่ใส่ เครื่องหมายผิด ทีมที่ถูกระบุสลับข้างกัน หรือตลาดที่เปิดขึ้นสำหรับเหตุการณ์ที่จบไปแล้ว

เราสงวนสิทธิ์ที่จะทำให้การเดิมพันซึ่งวางด้วยราคาที่ผิดอย่างมีนัยสำคัญ หรือด้วยเงื่อนไขที่ผิด อย่างมีนัยสำคัญ เป็นโมฆะ ไม่ว่าความผิดพลาดนั้นจะเกิดจากเรา ผู้ให้บริการข้อมูล หรือเป็นผลจากความ ขัดข้องทางเทคนิค ในกรณีที่ทำได้ เราอาจเลือกชำระผลการเดิมพันนั้นด้วยราคาที่ถูกต้องซึ่งควรจะมีผล อยู่ ณ เวลาที่วางเดิมพันแทน

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการเดิมพันที่วางระหว่างที่ระบบขัดข้อง ฟีดข้อมูลล่ม หรือฟีดข้อมูลล่าช้า และกับการเดิมพันใด ๆ ที่วางหลังจากผลของเหตุการณ์นั้นเป็นที่รู้กันอยู่แล้ว การจงใจใช้ประโยชน์จาก ข้อผิดพลาด ฟีดข้อมูลที่ล่าช้า หรือความขัดข้องทางเทคนิค ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข และ อาจส่งผลให้การเดิมพันที่เกี่ยวข้องถูกริบ

6. เดดฮีต (Dead Heat)

เดดฮีตเกิดขึ้นเมื่อตัวเลือกตั้งแต่สองรายการขึ้นไปจบด้วยผลเสมอกันในตำแหน่งที่ตลาดถือว่าเป็น อันดับผู้ชนะเดียว — ผลจบเสมอกัน ผู้ทำประตูสูงสุดร่วมกันหลายคน หรือมีตัวเลือกที่ได้อันดับ มากกว่าที่ตลาดกำหนดไว้

ในกรณีเดดฮีต อัตราต่อรองจะไม่ถูกลดลง แต่เงินเดิมพันจะถูกลดลง ตามสัดส่วนของจำนวนตัวเลือก ที่ร่วมได้อันดับนั้น:

เงินเดิมพันที่ลดลง = เงินเดิมพัน × (จำนวนผู้ชนะที่ตลาดคาดไว้ ÷ จำนวนผู้ชนะจริง)

เงินเดิมพันที่ลดลงจะถูกชำระผลด้วยอัตราต่อรองเต็มของการเดิมพันนั้น ส่วนที่เหลือของเงินเดิมพันจะ ถือเป็นการเสียเงิน

ตัวอย่างการคำนวณ

คุณวางเงินเดิมพัน 100 USDT ที่อัตราต่อรอง 4.00 บนผู้เล่นที่จะเป็นผู้ทำประตูสูงสุดโดยรวมของ ทัวร์นาเมนต์ มีผู้เล่นสามคนจบด้วยจำนวนประตูเท่ากัน ตลาดคาดว่าจะมีผู้ชนะหนึ่งคน แต่มีผู้ชนะจริง สามคน

• เงินเดิมพันที่ลดลง = 100 × (1 ÷ 3) = 33.33 USDT
• ผลตอบแทนจากเงินเดิมพันที่ลดลง = 33.33 × 4.00 = 133.33 USDT
• เงินเดิมพันส่วนที่เหลืออีก 66.67 USDT ถือเป็นการเสียเงิน
• ผลสุทธิของการเดิมพัน 100 USDT: ได้รับคืน 133.33 USDT กำไร 33.33 USDT

ขาที่เป็นเดดฮีตภายในเดิมพันผสมจะถูกชำระผลด้วยวิธีเดียวกัน และผลตอบแทนที่ลดลงจะถูกนำไปคำนวณ ต่อในขาที่เหลือ

7. เหตุการณ์ที่ถูกเลื่อน ถูกยกเลิกกลางคัน หรือถูกจัดใหม่

หากเหตุการณ์ถูกเลื่อนหรือถูกยกเลิกกลางคันก่อนจะจบสมบูรณ์ การเดิมพันบนตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินจะ เป็นโมฆะและเงินเดิมพันจะถูกคืน เว้นแต่การแข่งขันจะกลับมาแข่งต่อและจบสมบูรณ์ภายในกรอบเวลาที่ กำหนดไว้สำหรับกีฬานั้น — โดยทั่วไปคือ 48 ชั่วโมงนับจากเวลาเริ่มแข่งตามกำหนดการเดิม เว้นแต่ ตลาดหรือหัวข้อกีฬาด้านล่างจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ตลาดที่ถูกตัดสินโดยไม่มีเงื่อนไขแล้วในขณะที่การแข่งขันหยุดลงจะยังคงมีผล หากคุณเดิมพัน ทีมที่จะทำประตูแรก และประตูนั้นถูกทำไปแล้ว การเดิมพันนั้นจะถูกชำระผลว่าชนะแม้ว่าการแข่งขันจะถูก ยกเลิกในภายหลัง หากคุณเดิมพันสกอร์ที่ถูกต้อง ตลาดนั้นยังไม่ถูกตัดสิน และการเดิมพันจะเป็นโมฆะ

เหตุการณ์ที่ถูกย้ายไปแข่งวันอื่น ย้ายสถานที่ หรือแข่งแบบปิดสนาม (ไม่มีผู้ชม) ทั้งที่คาดว่าจะมี ผู้ชม จะถูกจัดการตามกติกาของกีฬานั้น ๆ ส่วนใหญ่การย้ายไปยังสถานที่อื่นจะทำให้ตลาดที่ได้รับผลกระทบ เป็นโมฆะ ในขณะที่การเปลี่ยนวันภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้จะไม่ทำให้เป็นโมฆะ

8. เดิมพันผสมและเดิมพันสะสม (Multiples and Accumulators)

เดิมพันผสมคือการรวมตัวเลือกตั้งแต่สองรายการขึ้นไป โดยทุกขาต้องชนะการเดิมพันนั้นจึงจะชนะ ผลตอบแทนคือเงินเดิมพันคูณด้วยผลคูณของอัตราต่อรองของทุกขา

ในกรณีที่ขาใดขาหนึ่งของเดิมพันผสมเป็นโมฆะ ขานั้นจะถูกชำระผลที่อัตราต่อรอง 1.00 และ เดิมพันผสมจะดำเนินต่อไปด้วยขาที่เหลือ โดยไม่ทำให้การเดิมพันทั้งหมดเป็นโมฆะ เดิมพันผสมสี่ขาที่มี หนึ่งขาเป็นโมฆะ จะกลายเป็นเดิมพันผสมสามขาบนเงินเดิมพันเดิมโดยปริยาย

ตัวเลือกที่ขึ้นอยู่กับกันและกัน — เหตุการณ์ที่เกี่ยวโยงกัน เช่น ทีมที่จะชนะและผู้เล่นของทีม เดียวกันที่จะทำประตูในแมตช์เดียวกัน — อาจไม่สามารถนำมารวมกันได้ และหากมีการยอมรับการรวม ลักษณะนี้โดยผิดพลาด อาจถูกทำให้เป็นโมฆะหรือชำระผลด้วยเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่

แฮนดิแคปเอเชียแบบเศษหนึ่งส่วนสี่ในเดิมพันผสม

ไลน์เศษหนึ่งส่วนสี่ (ตัวอย่างเช่น −0.25, +0.75, −1.25) จะแบ่งเงินเดิมพันออกเป็นสอง ส่วนเท่า ๆ กันไปยังไลน์ครึ่งหรือไลน์เต็มที่ใกล้เคียงที่สุดสองไลน์ ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ สี่แบบ คือ: ชนะ ชนะครึ่ง แพ้ครึ่ง แพ้

ในเดิมพันผสม ขาที่ได้ผล "ชนะครึ่ง" จะถูกนำไปคำนวณต่อด้วยอัตราต่อรองที่แท้จริงของผลชนะครึ่งนั้น ไม่ใช่อัตราต่อรองเต็มที่ประกาศไว้ ขาที่มีอัตราต่อรอง 2.00 ซึ่งได้ผลชนะครึ่ง จะถูกนำไปคำนวณต่อใน เดิมพันผสมด้วยอัตรา 1.50 เพราะครึ่งหนึ่งของเงินเดิมพันถูกคืนที่อัตราเท่าตัว (evens) และอีกครึ่ง หนึ่งถูกคืนเป็นเงินเดิมพัน ส่วนขาที่ได้ผล "แพ้ครึ่ง" จะถูกนำไปคำนวณต่อด้วยอัตรา 0.50 — ครึ่งหนึ่งของเงินเดิมพันรอดไปยังขาถัดไป — และผลแพ้เต็มจะทำให้เดิมพันผสมสิ้นสุดลง

9. เดิมพันแชมป์ล่วงหน้า (Outrights and Ante-post)

เดิมพันแชมป์ล่วงหน้าหรือเดิมพัน ante-post คือการเดิมพันผู้ชนะของทัวร์นาเมนต์ หรือตลาดที่ครอบคลุม ทั้งทัวร์นาเมนต์ ซึ่งวางไว้ก่อนหรือระหว่างการแข่งขัน

ไม่มีการคืนเงินสำหรับผู้เข้าแข่งขันที่ไม่ได้ลงแข่ง (non-runner) หากผู้เข้าแข่งขัน ทีม หรือผู้เล่นที่คุณเดิมพันไม่ได้เข้าร่วม ถอนตัว ได้รับบาดเจ็บ ถูกตัดสิทธิ์ ถูกย้ายทีม หรือตกรอบด้วย เหตุผลใดก็ตามก่อนหรือระหว่างการแข่งขัน การเดิมพันนั้นยังคงมีผลและจะถูกชำระผลว่าแพ้ ราคาของตลาด เหล่านี้คำนวณขึ้นบนสมมติฐานว่าผู้เข้าแข่งขันที่ระบุไว้ทั้งหมดอาจเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมก็ได้

เดิมพันแชมป์ล่วงหน้าจะเป็นโมฆะก็ต่อเมื่อการแข่งขันนั้นถูกยกเลิกโดยไม่มีการประกาศผู้ชนะ หรือไม่ จบสมบูรณ์ภายในฤดูกาลหรือปีปฏิทินเดียวกันกับที่กำหนดไว้ว่าจะสิ้นสุด เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็น อย่างอื่น

10. แคชเอาท์ (Cash Out)

แคชเอาท์ ในกรณีที่มีให้บริการ ช่วยให้คุณชำระผลการเดิมพันได้ก่อนที่เหตุการณ์จะจบลง ที่ราคาซึ่งเรา เสนอ ณ ขณะนั้น

• การให้บริการนี้ ไม่มีการรับประกัน อาจถูกถอดออกจากตลาด จากเหตุการณ์ หรือจากการเดิมพันใด ๆ ได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ราคาเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ราคาที่เสนออาจเปลี่ยนหรือหายไประหว่างช่วงเวลาที่แสดงผลกับช่วงเวลาที่คุณกดยอมรับ ซึ่งในกรณีนั้นแคชเอาท์จะไม่ถูกดำเนินการ
• แคชเอาท์อาจไม่พร้อมให้บริการในขณะที่ตลาดถูกระงับ ระหว่างที่ฟีดข้อมูลล่าช้าหรือขัดข้อง หรือในกรณีที่ขาใดขาหนึ่งของเดิมพันผสมไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้
• แคชเอาท์ที่ดำเนินการสำเร็จตามราคาที่เสนอถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถย้อนกลับได้ และผลของเหตุการณ์ในภายหลังจะไม่เปลี่ยนแปลงจำนวนเงินที่คุณได้รับ
• ในกรณีที่แคชเอาท์ถูกดำเนินการด้วยราคาที่ผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด หรือเป็นผลจากความขัดข้องทางเทคนิค ให้นำข้อ 5 มาใช้ และแคชเอาท์นั้นอาจถูกทำให้เป็นโมฆะ โดยคืนสถานะการเดิมพันเดิม

11. ความผิดปกติและความสุจริตของการแข่งขัน

เราอาจระงับการชำระผลการเดิมพัน ระงับการจ่ายเงิน หรือระงับบัญชี ระหว่างที่เราทำการตรวจสอบ ในกรณี ที่มีข้อสงสัยตามสมควรว่าเกี่ยวข้องกับการล็อกผลการแข่งขัน การปั่นผลเหตุการณ์ การใช้ข้อมูลภายใน การเดิมพันบนเหตุการณ์ที่ผลเป็นที่รู้กันอยู่แล้ว การสมรู้ร่วมคิดระหว่างบัญชี การใช้เครื่องมือ อัตโนมัติ หรือพฤติกรรมอื่นใดที่บั่นทอนความสุจริตของตลาด

ในกรณีที่มีการเปิดการตรวจสอบ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับองค์กรกำกับกีฬา หน่วยงาน ตรวจสอบความสุจริตของกีฬานั้น หน่วยงานกำกับดูแลผู้ออกใบอนุญาต หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หากข้อสงสัยนั้นไม่มีมูล การเดิมพันจะถูกชำระผลตามปกติ หากมีมูล การเดิมพันนั้นอาจเป็นโมฆะและบัญชี จะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

12. ยอดจ่ายสูงสุดและวงเงินจำกัด

วงเงินเดิมพันสูงสุดและยอดจ่ายสูงสุดมีผลบังคับใช้ และแตกต่างกันไปตามชนิดกีฬา รายการแข่งขัน ตลาด และบัญชี วงเงินที่ใช้กับการเดิมพันหนึ่ง ๆ คือวงเงินที่มีผลอยู่ ณ เวลาที่การเดิมพันนั้นได้รับ การยอมรับ

ในกรณีที่การเดิมพันหนึ่งรายการ หรือกลุ่มการเดิมพันที่เกี่ยวข้องกันบนผลลัพธ์เดียวกัน จะให้ผลตอบแทน มากกว่ายอดจ่ายสูงสุดที่กำหนดไว้ ผลตอบแทนนั้นจะถูกจำกัดไว้ที่ยอดสูงสุดนั้น กฎนี้ใช้ไม่ว่าการเดิมพัน จะถูกจัดโครงสร้างอย่างไร รวมถึงการเดิมพันที่กระจายอยู่บนสลิปเดิมพันหลายใบสำหรับตัวเลือกเดียวกัน

เราอาจจำกัดวงเงินเดิมพันที่ใช้ได้ในบัญชีหนึ่ง จำกัดตลาดบางประเภท หรือปฏิเสธการเดิมพัน โดยไม่ต้อง แจ้งเหตุผล

13. คำอธิบายผลการชำระผล

14. กติกาเฉพาะแต่ละชนิดกีฬา

กติกาด้านล่างนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากกติกาทั่วไปข้างต้น และในกรณีที่ขัดแย้งกัน ให้ถือกติกาด้านล่าง นี้เป็นหลัก กติกาเหล่านี้ในทางกลับกันก็มีผลรองจากข้อความกติกาที่แสดงอยู่บนตลาดแต่ละรายการ

ฟุตบอล (Football / Soccer)

• ทุกตลาดจะถูกชำระผลตามเวลาการแข่งขัน 90 นาที บวกกับทดเวลาบาดเจ็บที่ผู้ตัดสินให้เพิ่ม เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ต่อเวลาพิเศษ โกลเด้นโกล และการดวลจุดโทษ จะไม่ถูกนับรวม เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารวมสิ่งเหล่านี้ด้วย (ตัวอย่างเช่น "ผู้คว้าถ้วยแชมป์" หรือ "ผ่านเข้ารอบ")
• ประตูที่เข้าประตูตัวเอง (own goal) นับรวมในยอดประตูของทีม แต่ไม่นับรวมในตลาดผู้ทำประตูของผู้เล่นที่ระบุชื่อไว้
• การเดิมพันผู้ทำประตูจะเป็นโมฆะหากผู้เล่นที่ระบุชื่อไม่ได้ลงเล่นในแมตช์นั้นเลย หากผู้เล่นลงสนามหลังจากมีการทำประตูไปแล้ว การเดิมพัน "ผู้ทำประตูแรก" บนผู้เล่นนั้นจะเป็นโมฆะ ส่วนการเดิมพัน "ทำประตูเมื่อใดก็ได้" และ "ผู้ทำประตูสุดท้าย" ยังคงมีผล
• ตลาดใบเหลืองและเตะมุมจะถูกชำระผลตามเวลาการแข่งขัน 90 นาที บวกกับทดเวลาบาดเจ็บ ใบเหลืองใบที่สองที่นำไปสู่ใบแดง นับเป็นหนึ่งใบเหลืองบวกหนึ่งใบแดง ในกรณีที่ตลาดกำหนดไว้เช่นนั้น ส่วนใบที่ให้กับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เล่นในสนามหรือให้หลังหมดเวลาการแข่งขันจะไม่ถูกนับ
• แมตช์ที่ถูกยกเลิกก่อนครบ 90 นาที ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ เว้นแต่จะมีการแข่งขันใหม่และจบสมบูรณ์ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาเริ่มแข่งตามกำหนดการเดิม

อเมริกันฟุตบอล (American Football)

• ตลาดรวมโอเวอร์ไทม์เข้าไว้ด้วย เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ตลาดของแต่ละควอเตอร์ แต่ละครึ่ง และทั้งเกม จะถูกชำระผลเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง
• การเดิมพันยังคงมีผลหากเกมจบสมบูรณ์ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาเริ่มแข่งตามกำหนดการ ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนสถานที่แข่งเนื่องจากสภาพอากาศหรือเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือไม่ก็ตาม เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ตลาดผลงานของผู้เล่นจะเป็นโมฆะหากผู้เล่นไม่ได้ลงเล่นอย่างจริงจังในเกมนั้น
• เกมที่ถูกยกเลิกกลางคันก่อนจบสมบูรณ์ ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ ส่วนตลาดที่ถูกตัดสินแล้ว ณ จุดที่การแข่งขันหยุดลงจะยังคงมีผล

บาสเกตบอล (Basketball)

• ตลาดของเกมเต็ม รวมถึงแฮนดิแคปและโททัล จะรวมโอเวอร์ไทม์เข้าไว้ด้วย เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ตลาดของควอเตอร์และครึ่งเกมจะไม่รวมโอเวอร์ไทม์
• เกมต้องจบสมบูรณ์เพื่อให้ตลาดมีผล เว้นแต่ผลลัพธ์จะถูกตัดสินไปแล้ว ในกรณีที่กติกาของลีกนั้นกำหนดช่วงเวลาแข่งขันขั้นต่ำสำหรับผลอย่างเป็นทางการไว้ ให้ใช้คำนิยามนั้น
• เกมที่ถูกเลื่อนหรือย้ายไปแข่งวันอื่น ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ เว้นแต่จะแข่งภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาเริ่มแข่งตามกำหนดการ
• ตลาดแต้ม รีบาวด์ และแอสซิสต์ของผู้เล่นจะเป็นโมฆะหากผู้เล่นนั้นไม่ได้ลงสนาม

เบสบอล (Baseball)

• ตลาดของเกมเต็มรวมอินนิ่งพิเศษเข้าไว้ด้วย เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เกมต้องแข่งครบตามจำนวนที่กติกาของลีกกำหนดไว้สำหรับผลอย่างเป็นทางการ ตลาดจึงจะมีผล เกมที่ถูกยุติก่อนกำหนดจะถูกชำระผลตามสกอร์อย่างเป็นทางการ ณ จุดที่ถูกยุติ ในกรณีที่ลีกรับรองว่าเป็นผลอย่างเป็นทางการ
• ตลาดที่ผูกกับพิตเชอร์ตัวจริงที่ประกาศไว้จะเป็นโมฆะ หากพิตเชอร์ตัวจริงที่ระบุชื่อไม่ได้ขว้างลูกแรกของเกมให้ฝั่งของตน ตลาดที่เสนอในรูปแบบ "action" ยังคงมีผลไม่ว่าจะใช้พิตเชอร์คนใดก็ตาม
• การแข่งสองนัดในวันเดียว (doubleheader) และเกมที่ย้ายไปแข่งในสนามกลาง จะถูกชำระผลตามเกมที่ระบุไว้เฉพาะเจาะจง ณ เวลาที่วางเดิมพัน

เทนนิส (Tennis)

• หากผู้เล่นถอนตัวหรือถูกตัดสิทธิ์ก่อนที่แมตช์จะจบสมบูรณ์ ตลาดของแมตช์นั้นจะเป็นโมฆะ เว้นแต่เซตแรกจะจบสมบูรณ์ไปแล้ว ในกรณีนั้นการเดิมพันบนตลาดที่ถูกตัดสินแล้วยังคงมีผล และตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินจะเป็นโมฆะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกติกาเฉพาะของตลาดนั้นด้วย
• วอล์กโอเวอร์ (walkover) ซึ่งเป็นกรณีที่ผู้เล่นถอนตัวก่อนที่จะมีการตีลูกใด ๆ ทำให้ตลาดทั้งหมดบนแมตช์นั้นเป็นโมฆะ
• การเปลี่ยนพื้นสนามหรือสถานที่หลังจากวางเดิมพันแล้ว ทำให้ตลาดที่ได้รับผลกระทบเป็นโมฆะ
• แมตช์ที่ถูกพักเนื่องจากสภาพอากาศหรือแสงสว่างไม่เพียงพอ แล้วกลับมาแข่งต่อในภายหลัง ยังคงมีผลไม่ว่าจะหยุดพักนานเท่าใด ตราบใดที่จบสมบูรณ์ภายในทัวร์นาเมนต์นั้น
• โททัลของเกมและเซตรวมไทเบรกไว้ด้วย โดยไทเบรกนับเป็นหนึ่งเกม

ฮอกกี้น้ำแข็ง (Ice Hockey)

• เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ตลาดของแมตช์จะถูกชำระผลตามเวลาแข่งขันปกติ (60 นาที) และไม่รวมโอเวอร์ไทม์และชู้ตเอาต์ ตลาดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "รวมโอเวอร์ไทม์" จะรวมทั้งสองอย่างนี้ไว้
• ในกรณีที่ชู้ตเอาต์เป็นตัวตัดสินผลของเกมในตลาดที่รวมโอเวอร์ไทม์ไว้ ผู้ชนะจากชู้ตเอาต์จะได้รับเครดิตเป็นประตูเพิ่มอีกหนึ่งลูกในการชำระผล
• เกมที่ถูกยกเลิกกลางคันก่อนครบ 60 นาที ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ เว้นแต่จะจบสมบูรณ์ภายใน 48 ชั่วโมง
• ตลาดของแต่ละพีเรียดจะถูกชำระผลตามพีเรียดนั้นเท่านั้น

คริกเก็ต (Cricket)

• ในกรณีที่ผลถูกตัดสินโดยเป้าหมายที่ปรับปรุงใหม่ตามวิธีคำนวณฝนที่เป็นที่ยอมรับ ผลอย่างเป็นทางการนั้นมีผลกับตลาดของแมตช์
• ตลาดจำกัดโอเวอร์ (limited-overs) ด้านโททัล คะแนนรายบุคคล และการจับคู่ทำแต้ม (partnerships) จะเป็นโมฆะหากอินนิ่งที่เกี่ยวข้องถูกลดจำนวนโอเวอร์ลงหลังจากวางเดิมพันแล้ว เว้นแต่ผลลัพธ์นั้นจะถูกตัดสินไปแล้ว
• ซูเปอร์โอเวอร์นับรวมเฉพาะตลาดผลการแข่งขันเท่านั้น ไม่นับรวมในตลาดสถิติอื่นใด เช่น จำนวนรัน วิคเก็ต หรือสถิติอื่น
• แมตช์ที่จบด้วยผลเสมอ (tie) โดยไม่มีซูเปอร์โอเวอร์ จะทำให้ตลาดผลการแข่งขันเป็นโมฆะในกรณีที่ไม่มีการเสนอราคาผลเสมอ (draw) ไว้ ในกรณีที่มีการเสนอราคาผลเสมอไว้ จะถูกชำระผลว่าเป็นผลเสมอ
• ตลาดนักตีที่ทำคะแนนสูงสุดและนักโยนที่ทำผลงานดีที่สุดกำหนดให้ผู้เล่นที่ระบุชื่อต้องอยู่ในรายชื่อผู้เล่นตัวจริง 11 คน มิฉะนั้นการเดิมพันนั้นจะเป็นโมฆะ

มวยสากลและ MMA (Boxing and MMA)

• การแข่งขันถือว่าเริ่มขึ้นเมื่อสัญญาณกริ่งของยกแรกดังขึ้น การเดิมพันจะเป็นโมฆะหากการแข่งขันไม่เกิดขึ้น หากนักกีฬาที่ระบุชื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งถูกเปลี่ยนตัว หรือหากจำนวนยกที่กำหนดไว้เปลี่ยนแปลงไปหลังจากวางเดิมพันแล้ว
• ตลาดวิธีการชนะ ถือว่าการน็อกทางเทคนิค (TKO) การยอมแพ้จากมุมนักมวย (corner retirement) และการถูกยุติแบบไม่มีการฟาวล์ เป็นการชนะน็อก เว้นแต่ตลาดจะแยกกำหนดไว้ต่างหาก
• การตัดสินทางเทคนิค (technical decision) ซึ่งเป็นกรณีที่การแข่งขันถูกตัดสินด้วยคะแนนกรรมการหลังเกิดการฟาวล์โดยไม่ตั้งใจ จะชำระผลตลาดผู้ชนะตามคำตัดสินอย่างเป็นทางการ
• ตลาดยกที่จบการแข่งขันจะถูกชำระผลตามยกที่การยุติการแข่งขันอย่างเป็นทางการเกิดขึ้น หากนักกีฬาไม่ออกมาแข่งเมื่อสัญญาณกริ่งของยกใดยกหนึ่งดังขึ้น การยุติการแข่งขันจะถูกบันทึกว่าเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดยกก่อนหน้านั้น
• การเปลี่ยนรุ่นน้ำหนัก หรือการแข่งขันที่ถูกตัดสินว่าไม่มีผลการแข่งขัน (no contest) ทำให้ตลาดทั้งหมดบนการแข่งขันนั้นเป็นโมฆะ เว้นแต่จะถูกตัดสินไปแล้ว

กอล์ฟ (Golf)

• ตลาดผู้ชนะทัวร์นาเมนต์จะถูกชำระผลตามผลอย่างเป็นทางการ รวมถึงเพลย์ออฟใด ๆ ที่เกิดขึ้น
• ผู้เล่นที่ตีลูกแรกแล้วถือเป็นผู้เข้าแข่งขันที่เริ่มแข่งแล้ว (runner) การเดิมพันบนผู้เล่นที่ถอนตัวหรือถูกตัดสิทธิ์หลังตีลูกแรกไปแล้ว ยังคงมีผลและถือว่าแพ้ การเดิมพันบนผู้เล่นที่ไม่ได้ตีลูกแรกเลยจะเป็นโมฆะ
• ตลาดประเภททูบอลและทรีบอล (two-ball / three-ball) กำหนดให้ผู้เล่นที่ระบุชื่อทุกคนต้องเริ่มแข่ง หากมีคนใดไม่เริ่มแข่ง ตลาดนั้นจะเป็นโมฆะ
• หากทัวร์นาเมนต์ถูกย่นระยะเวลาลง แต่มีการประกาศผลอย่างเป็นทางการ การเดิมพันจะถูกชำระผลตามผลนั้น หากไม่มีการประกาศผลอย่างเป็นทางการ ตลาดของทัวร์นาเมนต์จะเป็นโมฆะ
• อันดับที่เสมอกันในตลาดอันดับ จะถูกชำระผลตามกติกาเดดฮีตในข้อ 6

ดาร์ท (Darts)

• หากแมตช์ไม่เริ่มขึ้น หรือผู้เล่นถอนตัวก่อนเริ่มแข่ง ตลาดทั้งหมดจะเป็นโมฆะ
• หากผู้เล่นถอนตัวหรือถูกตัดสิทธิ์ระหว่างแมตช์ ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินจะเป็นโมฆะ ส่วนตลาดที่ถูกตัดสินไปแล้วยังคงมีผล
• โททัลของการทำคะแนน 180 และเช็คเอาต์ (checkout) จะถูกชำระผลเฉพาะแมตช์ที่จบสมบูรณ์เท่านั้น และจะเป็นโมฆะหากแมตช์นั้นไม่จบสมบูรณ์
• แฮนดิแคปจะถูกนำไปใช้เป็นหน่วยเลก (leg) หรือเซต (set) ตามที่ตลาดกำหนดไว้

เทเบิลเทนนิส (Table Tennis)

• แมตช์ต้องจบสมบูรณ์เพื่อให้ตลาดมีผล เว้นแต่ผลลัพธ์จะถูกตัดสินไปแล้ว การถอนตัวทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ
• โททัลของคะแนนและเกมจะเป็นโมฆะ หากรูปแบบการแข่งขันที่ประกาศไว้ ณ เวลาที่วางเดิมพัน (Best of 5, Best of 7) เปลี่ยนแปลงไป
• ตลาดแฮนดิแคปจะถูกชำระผลตามจำนวนคะแนนหรือเกมรวมที่ตลาดกำหนดไว้

วอลเลย์บอล (Volleyball)

• ตลาดจะถูกชำระผลตามผลสุดท้าย รวมทุกเซตที่แข่งไป รวมถึงเซตตัดสิน
• แมตช์ที่ไม่จบสมบูรณ์ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ ส่วนตลาดที่ถูกตัดสินไปแล้วยังคงมีผล
• แฮนดิแคปคะแนนและโททัลรวมเซตตัดสินไว้ด้วย เว้นแต่ตลาดจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การเปลี่ยนแปลงจำนวนเซตจากรูปแบบที่ประกาศไว้ ทำให้ตลาดที่ได้รับผลกระทบเป็นโมฆะ

แฮนด์บอล (Handball)

• เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ตลาดจะถูกชำระผลตามเวลาแข่งขันปกติ และไม่รวมต่อเวลาพิเศษและการดวลจุดโทษ
• แมตช์ที่ถูกยกเลิกกลางคันก่อนสิ้นสุดเวลาแข่งขันปกติ ทำให้ตลาดที่ยังไม่ถูกตัดสินเป็นโมฆะ เว้นแต่จะจบสมบูรณ์ภายใน 48 ชั่วโมง
• ตลาดครึ่งแรกจะถูกชำระผลตามผลของครึ่งแรกเท่านั้น

อีสปอร์ต (eSports)

• ตลาดจะถูกชำระผลตามผลอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่โดยผู้จัดการแข่งขัน
• การรีเมค (remake) การเริ่มใหม่ หรือการแข่งซ้ำแมพที่สั่งโดยผู้จัดการแข่งขัน ทำให้ตลาดบนแมพนั้นเป็นโมฆะ เว้นแต่ตลาดนั้นจะถูกตัดสินไปแล้วก่อนมีคำสั่งรีเมค ตลาดผลการแข่งขันของแมตช์ยังคงมีผล
• การหลุดการเชื่อมต่อ (disconnect) ที่นำไปสู่การแข่งแมพซ้ำ ถือเป็นการรีเมค ส่วนการหลุดการเชื่อมต่อที่นำไปสู่การปรับแพ้ (forfeit) จะถูกชำระผลตามผลปรับแพ้ที่ประกาศ
• หากรูปแบบ best-of เปลี่ยนแปลงหลังจากวางเดิมพันแล้ว — จาก best-of-three เป็น best-of-five หรือในทางกลับกัน — ตลาดที่ขึ้นอยู่กับจำนวนแมพ เช่น แฮนดิแคปแมพ สกอร์ที่ถูกต้อง และโททัล จะเป็นโมฆะ ตลาดผู้ชนะแมตช์ยังคงมีผล
• การเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้เล่น (roster) รวมถึงการใช้ผู้เล่นสำรอง (stand-in) ไม่ทำให้การเดิมพันเป็นโมฆะ เว้นแต่ผู้จัดการแข่งขันจะตัดสินให้ทีมนั้นหมดสิทธิ์แข่งขัน
• ในกรณีที่แมตช์ใดถูกวอล์กโอเวอร์ หรือทีมใดถูกตัดสิทธิ์ก่อนการแข่งขัน ตลาดทั้งหมดบนแมตช์นั้นเป็นโมฆะ
• ตลาดสถิติภายในเกมจะถูกชำระผลตามสกอร์บอร์ดสุดท้ายของตัวเกมเองสำหรับแมพนั้น

15. ข้อร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

หากคุณเชื่อว่าการเดิมพันของคุณถูกชำระผลอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขอ้างอิงการ เดิมพันและเหตุผล เราจะตรวจสอบการชำระผลใหม่เทียบกับผลอย่างเป็นทางการ และแก้ไขในกรณีที่เราผิด

หากเรื่องยังไม่คลี่คลาย จะมีเส้นทางที่กำหนดไว้ให้ก้าวต่อจากเรา และเส้นทางนี้ถูกกำหนดโดยเงื่อนไข ของใบอนุญาตของเรา ไม่ใช่ตามนโยบายของเราเอง มีทั้งหมดสามขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 — แจ้งกับเราก่อน

ส่งอีเมลไปที่ support@oncasi.com พร้อมหมายเลขอ้างอิงการเดิมพัน วันที่ และสิ่งที่คุณคิดว่าผิดพลาด เราจะ ตอบรับข้อร้องเรียนของคุณภายใน 1 วันทำการ และตั้งเป้าที่จะแก้ไขให้เสร็จภายใน 14 วัน นี่คือกำหนดเวลา ที่ใบอนุญาตของเรากำหนดไว้ให้เราต้องปฏิบัติตาม

ขั้นตอนที่ 2 — การระงับข้อพิพาทโดยอิสระ

ในกรณีที่ข้อร้องเรียนไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาดังกล่าว จะถูกส่งต่อไปยัง กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (Alternative Dispute Resolution / ADR) มีสองประเด็นที่ ควรระบุไว้ให้ชัดเจน เพราะสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้กระบวนการนี้มีความหมายจริง ไม่ใช่เป็นเพียง ภาพลักษณ์:

• เป็นข้อบังคับและมีผลผูกพัน เราไม่สามารถปฏิเสธที่จะเข้าร่วมได้ และไม่สามารถปฏิเสธผล การตัดสินเพียงเพราะผลนั้นไม่เป็นคุณกับเรา คำตัดสินมีผลผูกพันกับผู้ให้บริการ
• คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของกระบวนการ ADR จะถูกรับผิดชอบโดย ผู้ให้บริการ จะไม่มีการเรียกเก็บจากคุณ ไม่มีการหักจากยอดคงเหลือของคุณ และไม่มีการนำไปหักลบ กับสิ่งใดที่คุณได้รับจากการตัดสิน กระบวนการระงับข้อพิพาทที่คุณไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายเพื่อ ใช้ได้ ก็ไม่ใช่กระบวนการระงับข้อพิพาทที่แท้จริง นี่คือเหตุผลที่ใบอนุญาตกำหนดให้ค่าใช้จ่ายตกอยู่ กับฝ่ายเรา

ขั้นตอนที่ 3 — หน่วยงานกำกับดูแล

คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของเราได้ทุกเมื่อเช่นกัน ONCASI ดำเนินการโดย U2IS Limited (เลขทะเบียนนิติบุคคล 16249, Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros) ภายใต้ใบอนุญาตด้านเกม ALSI-202601056-FI2 ซึ่งออกให้ภายใต้ The Betting and Gaming Act 2005 (Government Notice No. 007 of 2005)

หน่วยงานกำกับดูแลของเราคือ Anjouan Licensing Services Inc. (Anjouan Gaming), 15619 Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros ข้อร้องเรียนสามารถส่งไปที่ admin@anjouangaming.com สำหรับข้อกังวล เรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ แทนที่จะเป็นข้อพิพาทเรื่องการชำระผล ให้ติดต่อที่ rg@anjouangaming.com

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• ความเป็นธรรมและการทดสอบ RNG
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมคริปโต
• ขอถอนเงิน
• ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ฝ่ายสนับสนุน